Demander un ramassage (un enlèvement), c’est demander le passage d’un chauffeur pour récupérer vos colis.

Le ramassage est assuré 7 jours sur 7. Une demande enregistrée avant l’heure limite de votre ville est traitée le jour même ; après, la collecte est programmée pour le lendemain. L’heure limite est en général 14h30, et jusqu’à 16h30 dans certaines villes : l’heure exacte s’affiche lors de votre demande. Les ramassages sont effectués tout au long de la journée.

Le numéro du ramasseur s’affiche dans le détail de votre demande de ramassage : vous pouvez l’appeler directement pour convenir d’un horaire.

Vous pouvez demander le ramassage via notre plateforme à l’adresse de votre choix. Le ramassage est gratuit.

Compte vérifié requis : vous devez avoir complété la vérification de votre compte pour pouvoir le faire. En savoir plus.

Les colis ramassés seront expédiés le jour même et seront livrés selon les délais indiqués.