Pour vous offrir un service de livraison plus sécurisé et efficace, nous avons intégré un système interne de vérification des numéros de téléphone. Ce système est conçu pour vous aider à identifier rapidement les contacts à risque, réduisant ainsi les erreurs de livraison et les retours inutiles. Voici comment cela fonctionne :

Lorsque vous saisissez le numéro de téléphone d'un client dans notre plateforme, une icône s'affichera à côté du numéro, accompagnée d'un message explicatif. Selon l’historique du numéro, le message pourra être l'un des suivants :

Aucune anomalie n'a été signalée pour ce numéro de téléphone, et aucune réclamation n'a été reçue jusqu'à présent.
​Capture d'écran : Exemple de l'icône "Aucun problème détecté".

Ce numéro présente un historique de plusieurs colis annulés ou refusés. Il est conseillé de faire attention avant de procéder à la livraison.
​Capture d'écran : Exemple de l'icône "Faible fiabilité".

Ce numéro a déjà été signalé par un ou plusieurs vendeurs comme présentant des risques. Il est recommandé de vérifier avec le client avant de poursuivre la livraison.
​Capture d'écran : Exemple de l'icône "Numéro blacklisté".

Ces informations sont fournies à titre indicatif et ne bloquent pas l'ajout du colis dans le système. Elles n'annulent pas non plus la nécessité de confirmer avec le client. Il est toujours important de vérifier la livraison directement avec le client, par appel ou message, pour éviter toute confusion.