Le changement de RIB passe par la mise à jour de votre dossier de vérification. Seul le titulaire du compte peut le faire : un compte secondaire peut consulter l’avancement, sans pouvoir agir.
Cliquez sur la petite flèche en haut à droite de la plateforme (votre nom), puis sur « Modifier mon profil ».
Ouvrez l’onglet « Informations bancaires » et cliquez sur « Mettre à jour mon dossier ».
Confirmez votre identité avec le code envoyé à l’adresse email de votre compte (« Recevoir le code »).
Renseignez votre nouveau RIB et joignez : CIN recto, CIN verso et attestation de RIB (et Modèle J pour une société).
Envoyez votre dossier.
Important : le RIB doit être au même nom que le titulaire du compte, tel qu’il figure sur la pièce d’identité (ou au nom de la société), et domicilié dans une banque marocaine. Sinon, le dossier est refusé.
Votre demande passe « En vérification », généralement traitée sous 24 h ouvrées. Elle devient ensuite « Validé », ou « À corriger » avec le motif à reprendre. Vous suivez son avancement dans le même onglet (« Suivre ma demande »). Pendant la vérification, votre compte reste vérifié et les virements continuent sur votre RIB actuel.