عُوِّضت التذاكر بفضاء « شكاياتي ». لكل طلب جديد لدى خدمة الزبناء، افتحوا شكاية من « شكاياتي » في القائمة الجانبية.

تبقى تذاكركم المفتوحة في « تذاكري » إلى غاية إغلاقها، ويمكنكم دائمًا الاطلاع عليها. لم تعد تُنشأ تذاكر جديدة.

فتح شكاية، تتبعها، الرد على خدمة الزبناء، ثم تقييمها أو إعادة فتحها: كل ذلك مشروح هنا، مع فيديو وصور من الشاشة.

كيف تعمل الشكايات؟