يمكنك الآن تقديم طلب التغيير مباشرةً من صفحة الطلبية، دون الحاجة إلى التواصل مع فريق الدعم. تتوفر ثلاثة أنواع من التغييرات.
أنواع التغييرات الثلاثة
تغيير معلومات الطرد
يتيح تصحيح بيانات المستلم قبل التسليم. مفيد في حالة وجود خطأ في الإدخال أو في حالة تغيير من جانب الزبون.
لا يتم تطبيق طلبات التغيير تلقائياً فور تقديمها. يتم فحص كل طلب من قِبَل فريق العمل.
طلب تأجيل الطرد
يتيح لك هذا الخيار تأجيل محاولة التسليم إلى تاريخ لاحق، سواءً بناءً على طلب المستلم أو لأي سبب مبرر آخر. ويخضع قبول هذا الطلب للتحقق وفقاً للحالة الراهنة للطرد.
طلب إلغاء الطرد
يتيح لك هذا الخيار إلغاء الطرد قبل تسليمه، ويخضع كذلك للتحقق وفقاً للحالة الراهنة للطرد.
متابعة طلبك
بعد تقديم الطلب، يمكنك الاطلاع على حالته ومتابعة تقدمه مباشرةً من صفحة تفاصيل الطلبية.
كما يمكنك الاطلاع على جميع طلباتك ومتابعتها في أي وقت من خلال القائمة الرئيسية
